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市所公共卫生科创建“工人先锋号”活动进入新阶段
时间: 2013年05月30日 来源:泰安市医疗卫生网 浏览次数:

    近日,泰安市卫生局卫生监督所公共卫生科开展的创建“工人先锋号”活动,进入服务承诺挂牌亮岗阶段,开始接受公众监督。

    开展“工人先锋号”挂牌亮岗活动,是“当好齐鲁主力军、同心建功‘十二五’”创先争优劳动竞赛的重要内容,是深化创建“工人先锋号”活动的有效举措。2013年伊始,公共卫生科以“创建工人先锋号,做人民群众的健康卫士”为创建口号,以“强化服务意识,提高服务质量,实行岗位责任制、首问负责制、限时办结与信息反馈制、政务公开制,落实责任追查制度”为服务承诺,结合工作实际,深入开展“工人先锋号”创建活动,并把此项活动摆在了各项工作的突出位置,采取切实有效措施抓紧抓好,取得了满意的效果。

    围绕本次创建“工人先锋号”活动,公共卫生科对外签署承诺:一、牢固树立服务意识,加强自身修养,待人热情,坚决杜绝门难进,脸难看,话难听,事难办的现象;要熟练业务技能,不断提高服务能力和服务水平,努力塑造团结、文明、优质、高效的单位形象。二、根据单位规定的工作任务、职责范围,进一步明确全体人员岗位责任,做到任务到人、责任到人。三、对来电、来信及来访人员所反映的问题,首问接待人要做好记录,属于本人职责范围,要及时处理,不属于本人职责范围要说明情况并介绍到相关科室经办人办理。四、对各项工作事项,要严格履行限时办结制。不能及时解决的事项要承诺处理时间,已经解决的要及时通过各种渠道向有关单位或个人反馈,并征求反馈意见,做好相关记录。五、通过多种方式把工作职责、工作内容、工作程序、工作要求、时间限制、工作人员等信息进行公开,便于社会监督。

    通过开展“工人先锋号”挂牌亮岗活动,我们希望向全所和社会公众展示公共卫生科“工人先锋号”一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队的时代风采,进一步增强主人翁责任感和荣誉感,激励全体人员立足本职、爱岗敬业、奋发进取的工作热情,切实履行工作承诺,接受社会公众监督。

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